.png)
.jpg)
Klachten
Niet tevreden over onze dienstverlening?
Natuurlijk doen we er alles aan om te zorgen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. Heb je desondanks een klacht over onze geleverde diensten, dan horen wij dat graag. In overleg met jou proberen we tot de juiste oplossing te komen.
Stap 1: Klacht indienen bij jouw adviseur
Klachtenformulier Financieringsgilde
Vul het formulier in en beschrijf jouw klacht zo gedetailleerd mogelijk. Zo kunnen onze adviseurs zorgen voor de meest passende oplossing. Stuur jouw klacht binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden of binnen 30 dagen na verzenddatum van de factuur op.
Stap 2: Klacht indienen bij KiFiD
Niet tevreden met onze klachtenafhandeling? Meld je klacht via KiFiD wanneer je nog niet tevreden bent met de voorgelegde oplossing van onze adviseurs.
KiFiD (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening) is een onafhankelijke organisatie die klachten behandelt over financiële diensten of producten. Wij als Financieringsgilde zijn hierbij aangesloten met registratienummer 550.000001. Klachten kunnen digitaal via een klachtenformulier worden ingestuurd of kunnen via de post worden gestuurd naar onderstaande adres.
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Dit zeggen onze klanten
Al onze reviews worden verzameld op het onafhankelijke review-platform van klantenvertellen.
Echte aanrader!
Echte aanrader en niets is teveel. Duidelijk, oprecht en tot de laatste puntjes alles goed onderbouwd en uitgelegd.
Eigenlijk is er maar een woord nodig, Perfect!
Mijn ervaring was zeer prettig! Het eerste kennismakings gesprek voelde al heel prettig waardoor ik met goed vertrouwen het traject in ging. De communicatie verliep goed. Elke week werd ik netjes op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen.
Bel hun nu en je zult geen spijt krijgen.
Voor mij was het de perfecte oplossing voor alles wat met financiën te maken had. Ze denken mee dag en nacht. Oplossing gericht en maat werk.